Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với MayinLaser (.net) được vận hành bởi Công ty TNHH Giao Nhanh VN. MayinLaser (.net) nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với website và ứng dụng web di động của chúng tôi.
Người dùng có nghĩa là người đăng ký tài khoản hay người mua hàng của chúng tôi. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc lưu giữ về bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.
“Dữ Liệu Cá Nhân” hay “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên, số chứng minh nhân dân và thông tin liên hệ.
Bằng việc sử dụng Các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản hay cung cấp thông tin để giao/nhận hàng với chúng tôi, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HAY TRUY CẬP NỀN TẢNG HOẶC TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bao gồm cả thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên website của chúng tôi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ hoặc Nền Tảng, bao gồm giao dịch của bạn, được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính Sách Bảo Mật này.
Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm ghi đè những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi chúng tôi có tuyên bố ràng khác.
1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
Website mayinlaser.net thu thập dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng nhằm phục vụ trực tiếp các mục đích hợp pháp sau:
Xử lý đơn hàng: tiếp nhận, xử lý đơn đặt hàng thiết bị máy in laser, hộp mực cartridge, vật tư thay thế; liên hệ xác nhận thông tin mua hàng, địa điểm bàn giao và lắp đặt.
Kích hoạt và quản lý bảo hành: ghi nhận số sê-ri (Serial Number), mã bảo hành điện tử để phục vụ bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra lịch sử sửa chữa và thực hiện chính sách bảo hành chính hãng.
Chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật: hướng dẫn khách hàng cài đặt driver máy in qua mạng LAN/Wi-Fi, hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua phần mềm chuyên dụng (UltraViewer, AnyDesk), xử lý kẹt giấy và bản in lỗi.
Thực hiện nghĩa vụ tài chính: thu thập tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ trụ sở để xuất hóa đơn điện tử hợp pháp theo Luật Quản lý thuế và Luật Kế toán Việt Nam.
Nâng cao chất lượng hệ thống: nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật, giám sát an ninh an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các trường thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn bao gồm:
Thông tin định danh: Họ và tên cá nhân, người liên hệ hoặc người phụ trách mua hàng của đơn vị.
Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động/bàn, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và địa chỉ lắp đặt máy in.
Thông tin thanh toán – kế toán: Tên công ty/cơ quan, mã số thuế doanh nghiệp, địa chỉ đăng ký kinh doanh phục vụ xuất hóa đơn GTGT.
Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP truy cập, nhật ký hệ thống (log server), loại trình duyệt nhằm phục vụ mục đích phòng chống gian lận và tấn công mạng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động nội bộ phục vụ giao dịch:
Gửi thông báo xác nhận đơn hàng, cập nhật tiến độ đóng gói và điều phối nhân sự kỹ thuật giao hàng.
Cử nhân viên kỹ thuật trực tiếp tới địa chỉ của Quý khách để thực hiện lắp đặt máy in, chia sẻ máy in trong mạng văn phòng và nghiệm thu kỹ thuật.
Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng, xử lý khiếu nại và đổi trả sản phẩm khi có phát sinh lỗi phần cứng.
Cung cấp số liệu cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của mayinlaser.net trong suốt thời hạn thiết bị còn hiệu lực bảo hành hoặc duy trì hợp đồng bảo trì dịch vụ kỹ thuật. Dữ liệu sẽ được hủy bỏ, xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh khi hết hạn bảo hành hoặc ngay khi nhận được văn bản/yêu cầu hợp lệ từ phía khách hàng (trừ các chứng từ hóa đơn kế toán bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Kế toán).
5. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
mayinlaser.net cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, thương mại hóa hoặc chuyển giao trái phép dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Việc cung cấp dữ liệu chỉ giới hạn cho:
Đối tác vận chuyển: Đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHTK, GHN hoặc đối tác giao hàng) chỉ được cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng nhằm hoàn tất việc vận chuyển.
Trung tâm bảo hành hãng: Trung tâm bảo hành của nhà sản xuất (Canon, HP, Brother, Epson, Pantum…) khi thiết bị cần xác minh bảo hành chính hãng.
Cơ quan có thẩm quyền: Cơ quan tố tụng, cơ quan quản lý nhà nước theo đúng thẩm quyền và trình tự pháp luật quy định.
6. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu
Khách hàng có toàn quyền tiếp cận dữ liệu đã lưu trữ, yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, trích xuất hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân. Khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu của mình bị sử dụng sai mục đích. Đồng thời, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
7. Đơn vị thu thập và chịu trách nhiệm quản lý thông tin
Tên đơn vị quản trị: Cty TNHH Giao Nhanh
Mã số doanh nghiệp: 0311742685
Địa chỉ trụ sở chính: 482/19 Lê Quang Định, P. Bình Lợi Trung
Đường dây nóng hỗ trợ: 028 3997 7788
Email tiếp nhận thông tin: kd@mayinlaser.net
